क्रय निर्णय प्रक्रिया के निम्नलिखित चरणों को तार्किक क्रम में व्यवस्थित कीजिए।

A. समझ

B. अभिग्रहण

C. मान्यता की आवश्यकता  

D. वैधकरण

E. मनोवृत्ति निर्माण

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर का चयन कीजिए :

सही उत्तर C, A, E, D, B है।Key Points खरीद निर्णय प्रक्रिया के चरणों का सही तार्किक क्रम इस प्रकार है:

मान्यता की आवश्यकता (C): यह पहला चरण है जहां खरीदार किसी आवश्यकता या समस्या को पहचानता है। यह विभिन्न कारकों जैसे परिस्थितियों में बदलाव, मौजूदा उत्पाद या सेवा से असंतोष, या कुछ नया करने की इच्छा से शुरू हो सकता है।

समझ (A): इस चरण में, खरीदार मान्यता की आवश्यकता को पूरा करने के लिए उपलब्ध विकल्पों के बारे में जानकारी एकत्र करता है। यह जानकारी विभिन्न स्रोतों जैसे व्यक्तिगत शोध, अनुशंसाओं, विज्ञापनों या समीक्षाओं के माध्यम से प्राप्त की जा सकती है।

मनोवृत्ति निर्माण (E): एकत्रित जानकारी के आधार पर, खरीदार उपलब्ध विकल्पों के बारे में दृष्टिकोण या राय बनाता है। इस चरण में प्रत्येक विकल्प की विशेषताओं, लाभों, गुणवत्ता और मूल्य का मूल्यांकन करना शामिल है, यह निर्धारित करने के लिए कि कौन उनकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के साथ सबसे अच्छा संरेखित करता है।

वैधता (D): एक बार जब खरीदार उपलब्ध विकल्पों के प्रति दृष्टिकोण बना लेता है, तो वे अपने निर्णय को वैध बनाने के लिए आगे बढ़ते हैं। इस चरण में बजट, व्यवहार्यता, व्यक्तिगत मूल्यों या संगठनात्मक आवश्यकताओं के साथ संगतता, और निर्णय लेने की प्रक्रिया को प्रभावित करने वाली बाधाओं जैसे विभिन्न कारकों पर विचार करना शामिल है।

अभिग्रहण (B): अंतिम चरण किसी विशेष उत्पाद या सेवा को वास्तविक रूप से अपनाना है। खरीदार खरीदारी करने का निर्णय लेता है और लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक कदम उठाता है। इस चरण में खरीदारी के बाद का मूल्यांकन और प्रतिक्रिया भी शामिल हो सकती है।

इसलिए, सही तार्किक क्रम है:

C. मान्यता की आवश्यकता
A. समझ
E. मनोवृत्ति निर्माण
D. वैधकरण
B. अभिग्रहण