Business Management MCQ Quiz in हिन्दी - Objective Question with Answer for Business Management - मुफ्त [PDF] डाउनलोड करें

सही उत्तर गृहिणी द्वारा घरेलू कार्य है

Key Points

• आर्थिक गतिविधि में वे सभी गतिविधियाँ शामिल हैं जिनमें वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन, विनिर्माण, वितरण और उपभोग शामिल है।
• इन गतिविधियों को मोटे तौर पर तीन श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है।
  • प्राथमिक गतिविधियाँ = इसमें कृषि, वानिकी, मछली पकड़ने और खनन जैसे प्राकृतिक संसाधनों या कच्चे माल का निष्कर्षण शामिल है।
  • द्वितीयक गतिविधियाँ = इसमें कच्चे माल का प्रसंस्करण और तैयार उत्पाद जैसे चीनी कारखाने, कागज कारखाने का निर्माण शामिल है।
  • तृतीयक गतिविधियाँ = यह स्वास्थ्य सेवाएँ, शिक्षा सेवाएँ और पर्यटन जैसी सेवाएँ प्रदान करने से संबंधित है।

Additional Information

• इस प्रश्न के संदर्भ में:
  • सरकारी अस्पताल में कार्यरत डॉक्टर = यह तृतीयक गतिविधि से संबंधित है क्योंकि डॉक्टर सेवाएं प्रदान कर रहा है। अतः यह एक आर्थिक गतिविधि है।
  • एक स्कूल में कार्यरत शिक्षक = यह भी एक तृतीयक गतिविधि है क्योंकि शिक्षक एक स्कूल में सेवाएं प्रदान कर रहा है। अतः यह एक आर्थिक गतिविधि भी है।
  • किसान अपने उपभोग के लिए खेत में काम कर रहा है = यह प्राथमिक गतिविधि से संबंधित है क्योंकि यह खेती से संबंधित है। अतः यह एक आर्थिक गतिविधि भी है।
  • गृहिणी द्वारा घरेलू कार्य =यह एक आर्थिक गतिविधि नहीं है क्योंकि यह वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन या विनिर्माण या वितरण से संबंधित नहीं है।

प्रमुख बिंदु

• WTO 1995 में अस्तित्व में आया। 1948 से 1994 तक, GATT (एक अंतर्राष्ट्रीय व्यापार समझौता) सदस्य देशों के बीच वैश्विक व्यापार को नियंत्रित करता था। GATT के उरुग्वे दौर के कारण WTO का निर्माण हुआ।
• WTO, GATT का अनुवर्ती है। GATT मुख्य रूप से वस्तुओं के व्यापार से संबंधित था जबकि WTO सेवाओं और बौद्धिक संपदा से भी संबंधित था।
• WTO राष्ट्रों के बीच व्यापार के वैश्विक नियमों से संबंधित है। इसका मुख्य कार्य यह सुनिश्चित करना है कि व्यापार यथासंभव सुचारू और स्वतंत्र रूप से चले।

महत्वपूर्ण बिंदु

• WTO में 164 सदस्य देश और 23 पर्यवेक्षक सरकारें हैं।
• भारत GATT और उसके अनुवर्ती WTO का संस्थापक सदस्य है।
• WTO सदस्यों के बीच व्यापार विवादों को निपटाने के लिए एक मंच प्रदान करता है।
• WTO विकासशील देशों को विकास सहायता और प्रशिक्षण प्रदान करता है।
• WTO अन्य अंतरराष्ट्रीय संगठनों, गैर-सरकारी संगठनों और सांसदों के साथ साझेदारी में संलग्न है।

सही उत्तर a,c​ है।

Key Points
आइए प्रत्येक विकल्प का विश्लेषण करें:

• प्रेरणादायक प्रेरणा (a) परिवर्तनकारी नेतृत्व का एक प्रमुख पहलू है।
  • प्रेरणादायक प्रेरणा में नेता की भविष्य के सम्मोहक दृष्टिकोण को बनाने और संप्रेषित करने की क्षमता शामिल होती है।
  • नेता अपने अनुयायियों को असाधारण परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रेरित और प्रोत्साहित करते हैं तथा जो हासिल किया जा सकता है उसके लिए उम्मीदें बढ़ाते हैं।
  • इसमें चुनौतीपूर्ण लक्ष्य निर्धारित करना और एक स्पष्ट मिशन प्रस्तुत करना शामिल है जो अनुयायियों की प्रतिबद्धता और उत्साह को बढ़ाता है।
  • यह पहलू अनुयायियों को संगठन या टीम के हित के लिए अपने स्वार्थ से ऊपर उठने के लिए प्रोत्साहित करता है।
• व्यक्तिगत विचार (c) परिवर्तनकारी नेतृत्व का एक प्रमुख पहलू है।
  • व्यक्तिगत विचार से तात्पर्य नेता द्वारा प्रत्येक अनुयायी की उपलब्धि और विकास की आवश्यकताओं पर ध्यान देने से है।
  • परिवर्तनकारी नेता मार्गदर्शक या प्रशिक्षक के रूप में कार्य करते हैं, व्यक्तिगत सहायता प्रदान करते हैं तथा व्यक्तिगत विकास को बढ़ावा देते हैं।
  • यह पहलू प्रत्येक अनुयायी के योगदान को पहचानने और उसका मूल्यांकन करने तथा सीखने के अवसर प्रदान करने पर जोर देता है।
  • यह एक सहायक और पोषणकारी वातावरण विकसित करने में मदद करता है जो अनुयायियों को उनकी पूरी क्षमता तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करता है।
• पुरस्कार और दंड का आदान-प्रदान (b) परिवर्तनकारी नेतृत्व का मुख्य पहलू नहीं है।
  • यह अवधारणा लेन-देन संबंधी नेतृत्व से अधिक निकटता से जुड़ी हुई है, जहां पुरस्कार और दंड के माध्यम से स्थापित लक्ष्यों के अनुपालन पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।
  • लेन-देन संबंधी नेता निष्पादन और कार्य पूर्णता पर जोर देते हैं, तथा अक्सर प्रोत्साहन के रूप में ठोस पुरस्कार या सुधारात्मक कार्यवाही का उपयोग करते हैं।
  • इसके विपरीत, परिवर्तनकारी नेता आंतरिक प्रेरणा और व्यक्तिगत विकास पर ध्यान केंद्रित करके, मात्र लेन-देन संबंधी आदान-प्रदान से आगे जाकर, अनुयायियों को प्रेरित और प्रोत्साहित करते हैं।
  • परिवर्तनकारी नेतृत्व का उद्देश्य अनुयायियों के व्यवहार को ही नहीं, बल्कि उनके दृष्टिकोण और मूल्यों को भी परिवर्तित करना है।
• अपवाद द्वारा प्रबंधन (d) परिवर्तनकारी नेतृत्व का प्रमुख पहलू नहीं है।
  • अपवाद द्वारा प्रबंधन, लेन-देन संबंधी नेतृत्व की एक और विशेषता है, जो कार्य निष्पादन की निगरानी और आवश्यक होने पर सुधारात्मक कार्रवाई करने पर केंद्रित है।
  • इसके दो प्रकार हैं: सक्रिय (निष्पादन की निगरानी करना और सक्रिय रूप से सुधार करना) और निष्क्रिय (केवल तभी हस्तक्षेप करना जब मानक पूरे न हों)।
  • इसके बजाय, परिवर्तनकारी नेतृत्व अनुयायियों की उच्च-स्तरीय आवश्यकताओं और नैतिक मूल्यों को शामिल करने का प्रयास करता है, तथा सुधारात्मक उपायों पर कम तथा प्रेरणा और सहभागिता पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है।
  • विकास और परिवर्तन पर जोर देकर, परिवर्तनकारी नेताओं का लक्ष्य प्रतिक्रियात्मक अनुयायियों के बजाय सक्रिय, सशक्त अनुयायियों का निर्माण करना होता है।

सही उत्तर A-1, B-2, C-3, D-4 है।

Key Points

• आवश्यकताओं का पदानुक्रम (A) अब्राहम मास्लो (1) से मेल खाता है।
  • अब्राहम मास्लो ने 1943 में आवश्यकता पदानुक्रम सिद्धांत का प्रस्ताव रखा।
  • यह सिद्धांत बताता है कि मानवीय आवश्यकताएं बुनियादी शारीरिक आवश्यकताओं से लेकर आत्म-सिद्धि तक एक पदानुक्रमित क्रम में व्यवस्थित हैं।
  • पदानुक्रम को अक्सर पिरामिड के रूप में दर्शाया जाता है, जिसमें सबसे नीचे अधिक आधारभूत आवश्यकताएं होती हैं।
  • मास्लो का सिद्धांत इस बात पर जोर देता है कि व्यक्ति को उच्च-स्तरीय आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करने से पहले निम्न-स्तरीय आवश्यकताओं की पूर्ति करनी होगी।
• दो-कारक सिद्धांत (B) फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग (2) से मेल खाता है।
  • फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग ने 1950 के दशक में दो-कारक सिद्धांत प्रस्तुत किया, जिसे प्रेरक-स्वच्छता सिद्धांत के रूप में भी जाना जाता है।
  • हर्ज़बर्ग के अनुसार, नौकरी से संतुष्टि और असंतोष दो अलग-अलग कारकों से प्रभावित होते हैं: स्वच्छता कारक और प्रेरक।
  • वेतन और कार्य स्थितियां जैसे स्वच्छता संबंधी कारक असंतोष को रोकते हैं, लेकिन दीर्घकालिक संतुष्टि नहीं देते।
  • मान्यता और उपलब्धि जैसे प्रेरक, सच्ची नौकरी संतुष्टि और प्रेरणा को बढ़ावा देते हैं।
• लक्ष्य-निर्धारण सिद्धांत (C) एडविन लोके और गैरी लैथम (3) से मेल खाता है।
  • एडविन लोके और गैरी लैथम लक्ष्य-निर्धारण सिद्धांत के समर्थक हैं।
  • यह सिद्धांत कर्मचारी के प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए विशिष्ट और चुनौतीपूर्ण लक्ष्य निर्धारित करने के महत्व पर जोर देता है।
  • लोके और लैथम का तर्क है कि स्पष्ट लक्ष्य और उचित फीडबैक उच्चतर एवं बेहतर कार्य निष्पादन में योगदान देते हैं।
  • सिद्धांत बताता है कि लक्ष्य स्मार्ट होने चाहिए: विशिष्ट, मापन योग्य, प्राप्त करने योग्य, प्रासंगिक और समयबद्ध।
• आत्मनिर्णय सिद्धांत (D) एडवर्ड डेसी और रिचर्ड रयान (4) से मेल खाता है।
  • एडवर्ड डेसी और रिचर्ड रयान ने आत्मनिर्णय सिद्धांत (एसडीटी) विकसित किया।
  • एसडीटी आंतरिक प्रेरणा और तीन बुनियादी मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं की पूर्ति पर केंद्रित है: स्वायत्तता, क्षमता और संबद्धता।
  • इस सिद्धांत के अनुसार, जो वातावरण इन आवश्यकताओं का समर्थन करता है, वह आंतरिक प्रेरणा, कल्याण और व्यक्तिगत विकास को बढ़ाता है।
  • डेसी और रयान का कार्य शिक्षा, कार्य और स्वास्थ्य सहित विभिन्न क्षेत्रों में प्रेरक प्रक्रियाओं को समझने में प्रभावशाली रहा है।

इसलिए, उपरोक्त व्याख्या से स्पष्ट है कि A-3, B-1, C-4, D-2 सही विकल्प है।

कार्य का सामाजिक वातावरण लोगों को प्रभावित करता है और उनसे  प्रभावित भी होता है, न कि अकेले प्रबंधन द्वारा प्रभावित होता है, यह संगठन के नव-शास्त्रीय सिद्धांत का मुख्य प्रस्ताव है।

विवरण:

1. नव-शास्त्रीय सिद्धांत शास्त्रीय सिद्धांत का विस्तारित संस्करण है जिसमें व्यवहार विज्ञान को प्रबंधन में शामिल किया जाता है।
2. इस सिद्धांत के अनुसार, संगठन सामाजिक प्रणाली है, और इसका प्रदर्शन मानवीय कार्यों से प्रभावित होता है।
3. शास्त्रीय सिद्धांत ने शारीरिक और यांत्रिक चर पर जोर दिया और इन्हें संगठन की दक्षता निर्धारित करने में प्रमुख कारकों के रूप में माना।
4. लेकिन, जब संगठन की दक्षता की वास्तव में जांच की गई थी, तो यह पता चला था कि, इन चरों के सकारात्मक पहलू के बावजूद काम के व्यवहार में सकारात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न नहीं हुई थी।
5. इस प्रकार, शोधकर्ताओं ने काम पर मानव व्यवहार के कारणों की पहचान करने की कोशिश की।
6. इससे एक नवशास्त्रीय सिद्धांत का निर्माण हुआ जो मुख्य रूप से संगठन में मानव पर केंद्रित था।
7. इस दृष्टिकोण को अक्सर संगठनों में "संगठन के व्यवहार सिद्धांत" या "मानव संबंध" दृष्टिकोण के रूप में जाना जाता है।
8. नव-शास्त्रीय सिद्धांत का दावा है कि एक व्यक्ति विविध रूप से प्रेरित है और कुछ जरूरतों को पूरा करना चाहता है।
9. संचार संगठन के विभिन्न स्तरों से और उनमें संचारित की जा रही जानकारी की दक्षता को मापने के लिए एक महत्वपूर्ण मापदंड है।
10. टीम वर्क संगठन की अच्छी कार्यप्रणाली के लिए पूर्वापेक्षा है, और यह केवल एक व्यवहारिक दृष्टिकोण के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है, अर्थात व्यक्ति एक दूसरे के साथ कैसे बातचीत और प्रतिक्रिया करता है।

Additional Information

• संगठन का आकस्मिकता सिद्धांत: यह सिद्धांत दावा करता है कि किसी संगठन को प्रबंधित करने का कोई सार्वभौमिक सर्वोत्तम तरीका नहीं है; इसके बजाय, प्रभावी प्रबंधन संगठन के डिज़ाइन और प्रबंधन दृष्टिकोण को उसके सामने आने वाली विशिष्ट परिस्थितियों के अनुरूप ढालने पर निर्भर करता है। यह बदलते परिवेश और आंतरिक परिस्थितियों के अनुकूल अनुकूलन पर जोर देता है।
• संगठन का प्रणाली सिद्धांत: यह सिद्धांत एक संगठन को परस्पर संबंधित भागों की एक जटिल प्रणाली के रूप में देखता है, इन भागों और संगठन के बाहरी वातावरण के बीच बातचीत को समझने के महत्व पर जोर देता है। यह संतुलन बनाए रखने और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अनुकूलनशीलता और प्रतिक्रिया की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है।
• संगठन का शास्त्रीय सिद्धांत: यह सिद्धांत 20वीं सदी की शुरुआत में निहित है और एक स्पष्ट पदानुक्रम, श्रम विभाजन और उत्पादकता को अधिकतम करने पर जोर देकर प्रबंधन और संगठन के लिए एक संरचित और कुशल दृष्टिकोण स्थापित करने पर केंद्रित है। यह संगठनों के भीतर औपचारिक संरचनाओं और प्रक्रियाओं की वकालत करता है।

सही उत्तर संबंधन की आवश्यकता है।

Key Points

संबंधन की आवश्यकता-

• यह एक समूह से संबंधित होने की इच्छा है, जो लोगों को दूसरों के साथ मैत्रीपूर्ण, खुली बातचीत करने के लिए प्रेरित करती है।
• यह आपसी सहायता और समझ की विशेषता वाले बंधन की आवश्यकता है।
• तनावपूर्ण स्थिति में संबद्धता की अधिक आवश्यकता होती है।

इसलिए, लोग अपने कार्य में बेहतर प्रदर्शन करते हैं जब उन्हें सहायक प्रतिक्रिया दी जाती है, और यह संबंधन की आवश्यकता के अंतर्गत आता है।

Additional Information

शक्ति की आवश्यकता-

अपने तरीके से चलने के लिए दूसरे लोगों के कार्यों को नियंत्रित करने की इच्छा शक्ति की आवश्यकता है।

उपलब्धि की आवश्यकता-

उपलब्धि की आवश्यकता अपेक्षित मानकों से ऊपर और परे प्रदर्शन करने की प्रेरणा है।

आज मानव समाज एक चौराहे पर खड़ा है और स्थायी भविष्य की धरती के लिए बेहतर विकल्प तलाश रहा है। इसलिए यह आवश्यक है कि प्रत्येक व्यक्ति को पृथ्वी के पर्यावरणीय संसाधनों, मानव-पर्यावरण संबंधों और मानव-पर्यावरण संबंधों से उत्पन्न होने वाले मुद्दों के बारे में जागरूकता और ज्ञान होना चाहिए।

Key Points

• पृथ्वी सौरमंडल का एकमात्र ज्ञात ग्रह है जो जीवन का समर्थन करता है। पृथ्वी की विशालता के बावजूद, जीवन केवल एक बहुत ही पतली परत में मौजूद है जो पृथ्वी को घेरे हुए है जिसे जीवमंडल कहा जाता है।
• सूर्य ऊर्जा का एकमात्र स्रोत है जो विभिन्न जीवन रूपों के बीच निरंतर अन्तः क्रिया को सक्षम बनाता है। लंबे समय से, मनुष्य और प्रकृति के बीच एक सहजीवी संबंध रहा है, लेकिन यह बदल रहा है।
• अत्यधिक मानवीय हस्तक्षेप और अस्थिर प्रथाओं के कारण, लाखों लोगों का जीवन और आजीविका खतरे में है। इसलिए, सभी हितधारकों के बीच जागरूकता पैदा करने की आवश्यकता बढ़ गई है।
• पर्यावरण को इस प्रकार परिभाषित किया गया है, "यह जीवित और निर्जीव घटकों का कुल योग; एक जीव के आसपास के प्रभाव और घटनाएं है। मनुष्यों के लिए, कई प्रकार के पर्यावरण जैसे घर का पर्यावरण, व्यावसायिक पर्यावरण, राजनीतिक पर्यावरण, आदि होते हैं।
• प्रकृति के व्यक्ति अपने पर्यावरण के साथ अंतःक्रिया करते हैं, उसे प्रभावित करते हैं और बदले में उससे प्रभावित होते हैं। इस प्रकार पर्यावरण आपस में और मनुष्यों, पौधों, जानवरों और अन्य जीवों के साथ हवा, पानी और भूमि के अंतर्संबंधों का कुल योग है। किसी जीव के जीवन पर पर्यावरण के प्रभाव का सबसे महत्वपूर्ण गुण पर्यावरणीय तत्वों की परस्पर क्रिया है।

Important Points

• पर्यावरण सभी जीवन का आधार है और इसलिए उचित प्रबंधन योग्य है। पर्यावरण हमारी सांस्कृतिक विरासत का भाग है जिसे समृद्धि को सौंप देना चाहिए।
• यदि पर्यावरण को लगातार खतरे में डाला जाता है, तो कई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं जो मानव अस्तित्व के लिए खतरा बन सकती हैं।
• यह सत्य है कि पर्यावरण के कुछ संसाधनों को आसानी से बदला नहीं जा सकता है और पर्यावरण के कुछ घटकों जैसे पौधों और जानवरों के विलुप्त होने को रोकने के लिए स्थायी आधार पर प्रबंधित किया जाना चाहिए।
• कई प्राकृतिक संसाधन अपूरणीय हैं और इनका पुनरुत्पादन भी नहीं किया जा सकता है। इन संसाधनों का विवेकपूर्ण उपयोग किया जाना चाहिए ताकि हमारी आने वाली पीढ़ियां भी जीवित रह सकें और प्रगति कर सकें।

इस प्रकार, यह निष्कर्ष निकाला गया है कि पर्यावरण के कुछ संसाधनों को आसानी से बदला नहीं जा सकता है और पर्यावरण के कुछ घटकों जैसे पौधों और जानवरों के विलुप्त होने को रोकने के लिए स्थायी आधार पर प्रबंधित किया जाना चाहिए, यह सत्य कथन है।

सही उत्तर वांछित परिणाम को बदलना है

Key Points

निर्णय लेना, कार्य या विकल्प के विभिन्न तरीकों में से चुनने की प्रक्रिया है। दूसरे शब्दों में, यह समस्या-समाधान का एक प्रकार है जिसमें हमें कई विकल्प प्रस्तुत किए जाते है, जिनमें से हमें चयन करना चाहिए। छह-चरणीय निर्णय लेने की प्रक्रिया एक तर्कसंगत निर्णय लेने की प्रक्रिया है। यह विभिन्न विकल्पों के विषय में सोचने, तुलना करने, और मूल्यांकन करने, पर आधारित है। चरण इस प्रकार हैं:

• स्थिति और वांछित परिणाम को परिभाषित करना
• अनुसंधान और विकल्पों की पहचान करना
• प्रत्येक विकल्प और उसके परिणामों की तुलना करना, और इसके विपरीत
• निर्णय लेना या विकल्प का चयन करना
• कार्य योजना तैयार करना और कार्यान्वित करना
• परिणामों का मूल्यांकन करना

इसलिए, हम निष्कर्ष निकालते हैं कि वांछित परिणाम बदलना निर्णय लेने की प्रक्रिया में सम्मिलित चरणों में से एक नहीं है।

सही उत्‍तर आव्यूह संगठन है।

Key Points

• आव्यूह संगठन
  • आव्यूह संगठन संरचना कार्यात्मक और प्रक्षेपित संगठन संरचनाओं का एक संयोजन है। ऐसी संरचना आम तौर पर किसी विशेष परियोजना के लिए बनाई जाती है।
  • परियोजना के सफल समापन में परियोजना प्रबंधक की सहायता के लिए कार्यात्मक विभागों से कुशल कर्मियों का चयन किया जाता है।
  • प्रत्येक समूह के सदस्य के दो मालिक होते हैं।समूह कार्यात्मक और परियोजना प्रबंधकों दोनों को रिपोर्ट करता है।
  • एक सामान्य लक्ष्य तक पहुंचने के लिए एक कर्मचारी के ज्ञान, कौशल या प्रतिभा को कार्यात्मक विभाग और परियोजना प्रबंधन समूह के बीच साझा किया जाता है।

Additional Information

• शिक्षण संगठन
  • एक शिक्षण संगठन एक ऐसा संगठन है जो ज्ञान सृजित करने, प्राप्त करने और स्थानांतरित करने और नए ज्ञान और अंतर्दृष्टि को प्रतिबिंबित करने के लिए अपने व्यवहार को संशोधित करने में कुशल है।
  • एक शिक्षण संगठन को सहजता से विकसित नहीं किया जाता है।
• आभासी संगठन
  • एक आभासी संगठन भौगोलिक रूप से बिखरे हुए व्यक्तियों, समूहों, संगठनात्मक इकाइयों, या संपूर्ण संगठनों का एक अस्थायी या स्थायी संग्रह है जो उत्पादन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए विद्युत संपर्क पर निर्भर करता है।
  • एक आभासी संगठन को विद्युत उपस्थिति वाली कंपनी के रूप में संदर्भित किया जाता है और जिसका भौतिक अस्तित्व नहीं होता है।

गलत विकल्प क्षमता और कम आवश्यकताएं है

Key Points

संगठनात्मक संरचना

• एक संगठन की संरचना संबंधित कार्यों के समूहों के साथ-साथ भौतिक कारकों और कर्तव्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक व्यक्तियों के बीच पूर्वनिर्धारित संबंधों का एक समूह है।
• संगठन चार्ट का उपयोग कंपनी की संरचना का प्रतिनिधित्व करने के लिए किया जाता है। यह कंपनी के अंदर विभिन्न भूमिकाओं के बीच शक्ति और जिम्मेदारी को दर्शाता है कि कौन किसको रिपोर्ट करता है।
• संगठनात्मक संरचना व्यवसायों में संचार और समन्वय स्वरूप स्थापित करती है।

Important Pointsश्रृंखला और विस्तार:

• अदिश श्रृंखला शीर्ष प्रबंधन से लेकर निम्नतम रैंक पर कार्य करने वाले व्यक्ति तक सभी पर्यवेक्षकों की एक श्रृंखला है
• नियंत्रण विस्तार (या प्रबंधन विस्तार) अधीनस्थों की संख्या है जो सीधे प्रबंधक या नेता को रिपोर्ट करते हैं।
• यदि नियंत्रण विस्तार बहुत सीमित है, तो संगठनात्मक स्तरों (अदिश श्रृंखला) की संख्या में वृद्धि होगी, जैसे-जैसे संगठन आकार में बढ़ता है, संगठनात्मक संरचना लंबी होती जाती है।

शक्ति और नियंत्रण:

• जब हम संगठनों के चारों ओर देखते हैं, तो हम व्यावहारिक रूप से प्रत्येक स्थान पर शक्ति के भाव देख सकते हैं। वास्तव में, दूसरों को प्रभावित करने के लिए कई शक्ति-आधारित रणनीतियाँ हैं।
• सामान्य शक्ति विधियाँ, प्रबंधकीय अधिकार के प्रतीक और नैतिक शक्ति का उपयोग।
• सूचना तक पहुंच को नियंत्रित करना, व्यक्तियों तक पहुंच को नियंत्रित करना, एजेंडा को नियंत्रित करना, आदि संगठनात्मक संरचना के कुछ महत्वपूर्ण कारक हैं।

विभेदीकरण और एकीकरण:

• विभेदीकरण वह प्रक्रिया है जिसके माध्यम से एक कंपनी स्वयं को विभागों या उत्पाद प्रस्तावों जैसे महत्वपूर्ण घटकों में विभाजित करती है।
• अंतर-विभागीय गठबंधन, उदाहरण हैं कि व्यवसाय अपने घटकों को कैसे एकीकृत करते हैं।

इस प्रकार, क्षमता और निम्न आवश्यकताएं संगठनात्मक संरचना के प्राथमिक निर्धारक नहीं हैं।

सही उत्तर ऋणात्मक अभिअभिप्रेरणा  है।

Key Points ऋणात्मक अभिप्रेरणा

• ऋणात्मक अभिप्रेरणा बल और भय पर आधारित है।
• यदि व्यक्ति काम न करने के परिणामों से डरता है, तो इसे ऋणात्मक अभिप्रेरणा कहा जाता है।
• उदाहरण के लिए यदि कोई कर्मचारी काम नहीं करता है तो उसे डर है कि वह अपनी नौकरी खो सकता है।

Additional Informationबाह्य अभिप्रेरणा

• इस प्रकार की अभिप्रेरणा अस्थायी है, और व्यक्ति को पुरस्कार प्राप्त करने और सजा से बचने के लिए प्रेरित किया जाता है।
• पुरस्कार मनोवैज्ञानिक या शारीरिक या वित्तीय हो सकते हैं।

आंतरिक अभिप्रेरणा

• जब कोई व्यक्ति आंतरिक रूप से प्रेरित होता है तो वह बिना किसी डर, बल या बाहरी ताकतों के अपने आत्म संतुष्टि के लिए काम करेगा।
• जिज्ञासा, रुचि और उपलब्धि की भावना आंतरिक अभिप्रेरणा का स्रोत हैं।

सकारात्मक अभिप्रेरणा

• यह एक सीधी अभिप्रेरणा  है जिसमें किए गए काम के लिए कर्मचारी को सीधे पुरस्कार दिए जाते हैं।
• कोई डर और ताकत नहीं है, लेकिन पुरस्कार प्राप्त करने के लिए काम किया जाता है।

'प्रबंधकीय और वित्तीय बाधाओं के अधीन फर्म की विकास दर के अधिकतमकरण' के रूप में विशेष रूप से बड़े व्यापार निगमों के महत्वपूर्ण वैकल्पिक उद्देश्यों में से एक रॉबिन मैरिस द्वारा निवेदन किया गया था।

1. रॉबिन मैरिस ने ' फर्म की विकास दर के अधिकतमकरण ' का एक वैकल्पिक उद्देश्य सुझाया।
2. मैरिस के अनुसार, लाभ अधिकतमकरण के अलावा प्रबंधकों के अपने लक्ष्य हैं, जो शेयरधारकों या मालिकों का लक्ष्य है।
3. इस दोहरे उद्देश्य को केवल फर्म की विकास दर के अधिकतमकरण द्वारा प्राप्त किया जा सकता है।

संगठनात्मक प्रभावशीलता के लिए नेतृत्व एक आवश्यक घटक है। नेतृत्व सिद्धांतों को आमतौर पर वर्गीकृत किया जाता है जिसके द्वारा किसी व्यक्ति को एक अच्छे नेता के रूप में परिभाषित करने के लिए व्यक्तित्व या लक्षण होते हैं।

1) हैकमैन और वाल्टन और मैकग्राथ:

• कार्यात्मक नेतृत्व सिद्धांत हैकमैन और वाल्टन1986 मैकगार्थ 1962 द्वारा सफल नेताओं और उनके व्यवहारों का अध्ययन करके विकसित किया गया था 1986 मैकगार्थ 1962
• इसमें कहा गया है कि एक समूह की सभी आवश्यकताओं को पूरा किया जाना चाहिए ताकि भविष्य के लक्ष्यों को कुशलता से पूरा किया जा सके।

2) बर्नार्ड और ऑर्डवे टीड:

• "यह (नेतृत्व) व्यक्ति के व्यवहार की गुणवत्ता को संदर्भित करता है, जिससे वे अपने संगठित प्रयासों पर लोगों का मार्गदर्शन करते हैं।" - चेस्टर आई बरनार्ड
• "नेतृत्व गुणों के उस संयोजन का नाम है जिसके पास होने से व्यक्ति दूसरों से कुछ करवा पाता है मुख्यतः क्योंकि उसके प्रभाव से वे उसे करने के लिए तैयार हो जाते हैं।" - ऑर्डवे टीड

3) कोंट्ज़ और ओ'डोनेल:

• कोन्ट्ज़ और ओ'डोनेल के अनुसार, नेतृत्व को केवल लक्ष्यों को संप्रेषित करके और अधीनस्थों को उन्हें प्राप्त करने के लिए निर्देशित करके पारस्परिक प्रभाव डालने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
• उनके अनुसार नेतृत्व का सार अनुयायी है।

4) अल्फोर्ड और बीटी:

• "नेतृत्व बिना किसी दबाव के स्वेच्छा से अनुयायियों के समूह से वांछनीय कार्यों को सुरक्षित करने की क्षमता है।" - अल्फ्रेड और बीटी

इसलिए, कार्यात्मक नेतृत्व सिद्धांत हैकमैन और वाल्टन और मैकग्राथ से जुड़ा हुआ है।

10 कार्यात्मक नेतृत्व विशेषताएं:

उत्तर सामूहिक सभा कक्ष है।
Key Pointsहार्थोन प्रयोग"

• एल्टन मेयो और फ्रिट्ज रोथलिसबर्गर के नेतृत्व में हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के शोधकर्ताओं के एक समूह को 1927 में शिकागो में वेस्टर्न इलेक्ट्रिक कंपनी के हॉथोर्न वर्क्स में जांच में भाग लेने के लिए कहा गया था।
• यह परीक्षण 1932 तक जारी रहा।
• हॉथोर्न प्रयोग ने प्रदर्शित किया कि श्रमिकों की उत्पादकता केवल उस भौतिक वातावरण
• जिसमें वे काम करते हैं 
• और उनको दी जाने वाले रियायत पर पर निर्भर नहीं करती है।
• अपने काम के माहौल के साथ कर्मचारियों की खुशी का उनकी उत्पादकता पर महत्त्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
• मेयो का मानना ​​था कि उत्पादकता दक्षता का आकलन करते समय, भावनात्मक कारकों की तुलना में तर्कसंगत मानदंड काफी कम महत्त्वपूर्ण थे।

Important Points

प्रकाश प्रयोग:

• उत्पादन और रोशनी के बीच की कड़ी को निर्धारित करने के लिए, यह प्रयोग किया गया था।
• प्रकाश की तीव्रता में वृद्धि के साथ-साथ उत्पादन में वृद्धि हुई।
• रोशनी को वांछित स्तर तक उत्तरोत्तर कम करने के बाद भी, उत्पादन ऊपर की ओर बढ़ता रहा।
• इसलिए, यह निर्धारित किया गया था कि कार्यकर्ता उत्पादन और कारखाने की रोशनी के बीच कोई सुसंगत संबंध नहीं है।
• एक और तत्व होना चाहिए जिसका उत्पादन पर प्रभाव पड़ा हो।

प्रसारण सभा परीक्षण कक्ष प्रयोग:

• इस चरण ने उत्पादन के साथ-साथ अन्य तत्वों पर प्रकाश के प्रभाव को समझने की कोशिश की, जिसमें काम के घंटे आराम की अवधि और अन्य भौतिक स्थितियां शामिल हैं

साक्षात्कार कार्यक्रम:

• इस कार्यक्रम का लक्ष्य कर्मचारियों के दृष्टिकोण का गहन विश्लेषण करना था ताकि उनके लिए उनकी "काम करने की स्थिति" के महत्व को समझा जा सके।
• शोधकर्ताओं द्वारा कई कर्मचारियों से उनकी नौकरी, काम के माहौल और प्रबंधन पर उनके विचारों के बारे में पूछताछ की गई।
• शुरुआत में, एक सीधी रणनीति नियोजित की गई थी, जिसमें साक्षात्कारकर्ताओं ने प्रबंधन और शोधकर्ताओं द्वारा महत्त्वपूर्ण समझे जाने वाले सवालों के उत्तर दिए।
• शोधकर्ताओं ने देखा कि श्रमिकों की प्रतिक्रियाएं आरक्षित थीं। नतीजतन, इस दृष्टिकोण के स्थान पर एक अप्रत्यक्ष रणनीति का उपयोग किया गया था, जहां साक्षात्कारकर्ता केवल वही सुनता था जो श्रमिकों को कहना था।
• परिणामों ने समग्र कार्यस्थल में सामाजिक पहलुओं के महत्त्व 
  का समर्थन किया।

बैंक वायरिंग परीक्षण कक्ष प्रयोग: इस अध्ययन के निष्कर्ष इस प्रकार हैं:

• प्रत्येक व्यक्ति अपनी उत्पादकता को सीमित कर रहा था, गिरोह ने अपनी "अनौपचारिक" प्रदर्शन आवश्यकता स्थापित की।
• समय के साथ, व्यक्तिगत उत्पादन काफी हद तक अपरिवर्तित रहा, अनौपचारिक समूह संगठन के संचालन के लिए महत्त्व पूर्ण हैं।